Shipping policy

מדיניות משלוחים

אנו עושים את מירב המאמצים לספק את ההזמנות במהירות ובצורה בטוחה.

זמן האספקה המשוער הוא עד 21 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולתנאי השילוח.

זמן זה הוא הערכה בלבד, וייתכנו שינויים בהתאם לתנאי השילוח בפועל.

הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה.

לאחר עיבוד ההזמנה, המוצר נשלח ותהליך השילוח מתחיל.

עלות המשלוח (אם קיימת) מוצגת בעת התשלום לפני השלמת ההזמנה.

במידת האפשר, יישלח מספר מעקב לאחר שליחת ההזמנה, כדי לאפשר מעקב אחר סטטוס המשלוח.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות עיכובים לוגיסטיים, עיכובי מכס, עומסים על חברות שילוח, חגים, או גורמים חיצוניים אחרים.

בנוסף, ייתכנו עיכובים במקרים חריגים כגון מצבי חירום, אירועים ביטחוניים או נסיבות בלתי צפויות.

במקרים אלו זמני האספקה עשויים להתארך מעבר להערכות המפורטות לעיל.

במקרים חריגים בהם משלוח מסומן כאבוד או שלא נמסר לאורך זמן חריג, ניתן לפנות אלינו לבירור וטיפול.

במקרים מאושרים יינתן פתרון מתאים, כגון החזר כספי או שליחה מחדש.

לשאלות בנושא משלוחים: