Terms of service

תנאי שירות

תנאי שירות אלו מגדירים את השימוש באתר ובשירותים של JOVON (“החברה”, “אנחנו”).

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו. אם אינך מסכים להם, יש להימנע משימוש באתר.

1. כללי

החברה רשאית לסרב לספק שירות לכל משתמש, בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.

חל איסור להשתמש באתר או במוצרים לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לדין החל.

2. מוצרים ומידע באתר

האתר מציע מוצר אחד עיקרי – רובוט חכם לילדים מבוסס טכנולוגיית בינה מלאכותית.

אנו עושים מאמצים להציג מידע מדויק ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות, אי־דיוקים או שינויים במפרט המוצר מעת לעת.

החברה רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק את שיווק המוצר בכל עת.

3. הזמנות ותשלומים

כל הזמנה כפופה לאישור ולזמינות.

החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים כגון:

  • חשד לפעילות הונאה
  • טעות במחיר או בתיאור
  • חוסר זמינות של המוצר

התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים.

4. משלוחים ואספקה

זמן האספקה המשוער הוא עד 21 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולתנאי השילוח.

ייתכנו עיכובים עקב גורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה, לרבות עיכובי מכס, עומסים לוגיסטיים, חגים או עיכובים מצד חברות שילוח.

ייתכנו גם עיכובים במקרים חריגים כגון מצבי חירום, אירועים ביטחוניים או נסיבות שאינן צפויות מראש.

במקרים אלו ייתכן עיכוב בזמני האספקה מעבר למפורט במדיניות.

5. החזרות וביטולים

החזרות וביטולים כפופים למדיניות ההחזרות של האתר.

באופן כללי, ניתן לבקש ביטול עסקה או החזרת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לדין החל.

החזר כספי יינתן במקרים מאושרים כגון מוצר פגום, אובדן משלוח או ביטול בהתאם למדיניות.

6. אחריות על המוצר

המוצר מסופק כפי שהוא (“As Is”).

ייתכנו מגבלות תפקוד בהתאם לסביבה, לגרסת המוצר ולשירותים חיצוניים המספקים חלק מהפונקציות החכמות.

החברה אינה מתחייבת להתאמה מלאה לכל שימוש או ציפייה אישית.

7. טכנולוגיה חכמה (TUYA / AI)

המוצר עשוי לכלול חיבור לאינטרנט, אפליקציה, זיהוי קולי ושימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית.

חלק מהפונקציות מבוססות על שירותים של ספקי טכנולוגיה חיצוניים (כגון TUYA או מערכות דומות).

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, עיצוב, תמונות ולוגו, הם רכוש של JOVON.

אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

9. הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש באתר או במוצר.

זה כולל, בין היתר, עיכובים, תקלות או שימוש לא תקין.

10. שירותי צד שלישי

האתר פועל באמצעות Shopify ומשתמש בשירותים חיצוניים כגון סליקה, שילוח ואנליטיקה.

החברה אינה אחראית למדיניות או לפעילות של צדדים שלישיים אלו.

11. פרטיות

השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה.

12. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלו בכל עת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והשימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. יצירת קשר

לשאלות בנושא תנאי השירות:

אימייל: jovon@wwwjovon.com